Korisničko iskustvo

Provisioning - neizostavan dio čarter iskustva

• 11.03.2024.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Zašto je provisioning potreban? Što je to točno što provisioning servisi rade? Kako naručiti zalihe da vas čekaju prije isplovljavanja, ako planirate isploviti na tjedan ili dva? Plovite bezbrižno - naručite sve što vam treba online.

Kvalitetna praonica rublja - odličan partner za vrhunsku čarter uslugu

• 19.12.2023.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Kvalitetno oprana i čista posteljina na plovilima jedna je od bitnih stavki za postizanje iznimnog standarda usluge u čarter industriji. Ne samo što osigurava higijenu i udobnost, već pridonosi i ukupnom dojmu gostiju o luksuzu i profesionalnosti. Za čarter tvrtke, outsourcing pranja posteljine uz renomiranu praonicu poput Intimele može značajno unaprijediti kvalitetu usluge, štedeći vrijeme i resurse.

Učinkovita i personalizirana usluga pranja rublja čartere

• 26.06.2023.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Kada zakoračite na jahtu, zakoračili ste u svijet u kojem je svaki detalj bitan. A na jahtama u čarteru čistoća nije samo uvjet - to je temeljni dio iskustva.

7 koraka za izgradnju baze lojalnih gostiju

• 19.06.2023.
• Novosti, Korisničko iskustvo

Razumijevanje gostiju, nadmašivanje njihovih očekivanja, pa sve do stvaranja jedinstvenih itinerera ili prijedloga istih - sve bi ovo trebala biti jedna jedinstvena strategija. Koja usput ni ne izgleda kao planirana strategija. Zvuči jednostavno, ali...

Kako nezadovoljne goste pretvoriti u sretne i oduševljene?

• 28.03.2023.
• Korisničko iskustvo

Jeste li vi i vaši zaposlenici spremni nositi se sa situacijama kada gost nije zadovoljan vašom uslugom? Za to čak postoje i edukacije. Trebate znati - moguće je profesionalno upravljati i sa primjedbama.

Kako biti ljubazan i kad imate loš dan?

• 28.02.2023.
• Management, Korisničko iskustvo

Možemo reći kako je ljubaznost jedan od najvažnijih čimbenika kada je u pitanju customer service. Ako nema ljubaznosti, nema ni zadovoljnih gostiju. No, kako biti “na nivou” i onda kada nam to ne ide od ruke?