Klara Frančišković

Klara je vlasnica “Expertise”, obrta za poslovne usluge i savjetovanje. Konzultantica je za Customer experience koja pomaže mikro, malim i srednjim poduzetnicima izgraditi korisničko iskustvo, o kojem će se pričati samo najbolje. Nakon više od 5 godina rada u Customer support kao Supervisor, danas živi Customer experience i želi pozitivnu energiju prenijeti i na ostale poduzetnike. Ulaganje u Customer experience nikada nije bilo od veće važnosti. Također je i virtualna asistentica koja ima za cilj pomoći poduzetnicima da se fokusiraju izgradnju poslovanja, a njoj prepuste sve zadatke koji im oduzimaju energiju da to učine. https://www.expertise.hr/ Prijavite se na newsletter i primajte najnovije trendove i savjete ravno u Vaš inbox

Articles by Klara Frančišković

Sep 19, 2022 Sezona je pri kraju – vrijeme za odmor ili ulaganje u iduću? Sezona je nadmašila sva očekivanja. Vraćamo se na brojke odlične 2019. godine. Vrijeme je za odmor! Koliko ćete si dug odmor priuštiti, jer upiti za sljedeću sezonu već mjesecima pristižu?
Aug 22, 2022 Društvene mreže – moćan alat u izgradnji korisničkog iskustva Unazad nekoliko godina društvene mreže postale su glavni izvor informacija klijenata. Čak niti web stranice neće prikazati sve što nudite, niti će ostaviti dovoljno personaliziranu poruku koju želite. Prisutnost na društvenim mrežama je postalo “must be” i u svijetu nautike.
Jul 26, 2022 Kako udovoljiti nemogućim zahtjevima gostiju Što kada gosti postavljaju visoke zahtjeve i imaju previsoka očekivanja? Trebamo li se baš uvijek povodti onom 'gost je uvijek u pravu'? Saznajte u novom članku kako udovoljiti nemogućim zahtjevima gostiju.
Jun 21, 2022 Je li osmijeh dovoljan alat za izvrstan customer experience? Ako ste se ikada susreli s bilo kojom uslužnom djelatnošću: osmijeh je najvažniji alat koji otvara sva vrata. Istina! Sve je lakše s osmijehom na licu. Čak i ako dođe do nekog problema, ako mu pristupite s osmijehom, lakše ćete ga riješiti.