Želite biti pronađeni na Google-u i vidljivi svojim potencijalnim gostima? Tu je Google Google Business profil obavezan. Jača vašu online prisutnost i daje vam kredibilitet. Još ga nemate? Provjerite kako ga možete postaviti i kako vam može koristiti.
Zamislite ovo: netko planira svoj odmor, sanjajući o nezaboravnoj avanturi na brodu. Odabrao je destinaciju. Guglat će "yachts for rent in Croatia”. Ili će pretraživati ciljano, npr. “yacht charters in marina Biograd/Sukošan/Trogir”.
I tu bi vi trebali biti, na vrhu popisa. Sa vašim čarterom, s vašim plovilima poredanima u marini, i sa izvrsnim recenzijama.
Dok vaši potencijalni gosti maštaju o svom sljedećem odmoru, vi razmišljate kako doći do njih. A to možete postići uz Google Business profil (ranije poznat kao Google My Business).
Pa pogledajmo kako možete iskoristiti ovaj alat u vašu korist.
Na dugom popisu online marketinških alata, Google poslovni profil ističe se kao "broj jedan alat". Onaj koji ima moć dovesti vam potencijalne goste. I to veliku moć.
U suštini, Google profil je besplatan alat jednostavan za korištenje. Omogućava tvrtkama upravljanje svojom online prisutnošću na Googleovoj platformi. Na svom mobilnom uređaju ga možete postaviti pomoću aplikacije Google Maps. Na računalu možete upravljati svojim profilom izravno na Google pretraživaču.
Ali zašto je taj profil potreban vašoj čarter tvrtki? Zašto biste ga trebali postaviti odmah čim pokrenete svoje čarter poslovanje?
Zamislite samo koji potencijal imate jer ste vidiljivi online, u trenutku kada potencijalni gosti donose svoju odluku.
Profil tvrtke na Googleu ne samo što povećava vašu vidljivost, već i daje legitimitet vašem poslovanju. Prikazuje važne informacije - vaša plovila i usluge, radno vrijeme, lokaciju i još mnogo, mnogo toga.
Postavljanje profila tvrtke na Googleu pomoću Google Maps na vašem mobilnom uređaju je jednostavan postupak. Pojednostavnit ćemo vam ovaj proces te ga objasniti korak po korak:
Evo također i kratkog vodiča kako posatviti poslovni profil na računalu:
Naš savjet je – prije slanja podataka na verifikaciju, provjerite još jednom jesu li svi podatci točni.
I zapamtite - prvi dojam je najvažniji.
Profil koji je dobro postavljen, a izgleda profesionalno i transparentno može činiti razliku između uspješne rezervacije i propuštene prilike.
S postavljenim profilom, vrijeme je za povećanje online vidljivosti.
Ovdje su ključne riječi vaši najbolji prijatelji. Na primjer, umjesto samo "iznajmljivanje broda/jahte", probajte "iznajmljivanje luksuzne jahte u [vašem gradu]" ili "plovila prikladna odmor s obitelji u [područje]". Tako proširujete vaš doseg, ali i ciljate određene demografske skupine.
Pomoću Google profila vaše tvrtke potencijalnim gostima možete prenijeti širok raspon informacija:
Snaga Googleovih recenzija postala je neusporediva. Pozitivne recenzije djeluju kao svjedoci kvalitete vaše usluge. One ujedno pokazuju vašu predanost zadovoljstvu gostiju te stalnom poboljšanju vaše usluge.
Potaknite zadovoljne goste neka vam ostave Google recenzije dok su još u bazi ili ih kasnije podsjetite putem e-maila ili izravne poruke.
Uvijek odgovarajte na recenzije, pozitivne i negativne. Zahvalite svakoj osobi na povratnoj informaciji i izravno i odmah riješite sve nedoumice. Ponudite rješenja i pokažite svojim gostima, kao i onima koji će to tek postati, svoju predanost vrhunskoj usluzi.
Također, nemojte “bježati” od negativnih recenzija. Odgovorite na njih i obećajte da ćete popraviti situaciju. Ako je moguće. Ako je greška vaša, potrudite se ispraviti je. Sve ako i nije, potrudite se neka se situacija riješi na miran i pristojan način.
Danas je vaša online prisutnost jednako važna kao i što je nekada bilo imati fizičku trgovinu. Profil tvrtke na Googleu djeluje kao svojevrsni izlog, koji bi trebao privući ljude već pri letimičnom pogledu na vašu ponudu.
Ali - nemojte stati samo na postavljanju profila. Nemojte zaboraviti na njega, jer ga “imate”. Redovito ga ažurirajte novim fotografijama i pri svakoj promjeni u vašoj ponudi.
Uključite se u sekciju Q&A (Pitanja i odgovori), gdje potencijalni gosti mogu tražiti informacije i postavljati pitanja o vašim brodovima u čarteru.
U biti je vaš profil tvrtke na Googleu, kada njime pravilno upravljate, odličan (i besplatan) promotivni alat. Redovito ga ažurirajte kako bi uvijek privlačio goste. I opet iznova. I tako dalje.
Prijavite se na newsletter i primajte najnovije trendove i savjete ravno u Vaš inbox
Kako izgleda trenutni "nautički pejzaž"? Gdje se točno nalazi čarter industrija u Hrvatskoj? Je li više usmjerena na prihod ili ima na umu kako su gosti u čarteru razlog njenog uspjeha i postojanja? Pogledajmo kako doći do “gost je na prvom mjestu” načina razmišljanja.
Stvarnost onoga što AI response generatori donose je očigledna - preoblikuju način na koji tvrtke komuniciraju s korisnicima. Ali jeste li spremni to prihvatiti? Danas su brzina i personalizacija ključni; generatori odgovora temeljenih na umjetnoj inteligenciji su upravo ono što vaša tvrtka treba. Jeste li spremni istražiti budućnost komunikacije?
Pozitivne recenzije mogu podići vaše poslovanje na neku novu razinu. Ali sve je u tome kako ih "koristite". Vaš odgovor na recenziju je više od pukog zahvaljivanja ili lijepog ponašanja - to je potez koji može utjecati na uspjeh vaše cijele čarter tvrtke.
Najveći nautički događaj u srednjoj Europi, Biograd Boat Show, bukiran je mjesecima unaprijed. Ove godine se sajam proširio te će uključivati Gradsku luku Biograd i ribarsku luku. Ne propustite ovaj nautički događaj, koji se održava od 23. do 27. listopada 2024., i ako ste posjetitelj - osigurajte svoju ulaznicu na vrijeme. Ne zaboravite kako će i čarter.hr biti na Biograd Boat Showu – pridružite nam se i povežite se s nama; nemojte propustiti priliku za optimizaciju svog poslovanja i rast!